Sau khi giải thể siêu thị điện máy
VinPro, công ty này đang tính đến việc duy trì hệ thống chăm sóc khách hàng để hỗ trợ người dùng.
Ngày 18/12, đại diện tập đoàn VinGroup cho biết hệ thống siêu thị điện máy
VinPro sẽ giải thể ngay trong tháng 12. Theo Vingroup, đây là bước tiếp theo trong lộ trình tái cơ cấu của tập đoàn, nhằm tập trung mọi nguồn lực cho lĩnh vực ưu tiên cốt lõi là công nghiệp - công nghệ, sau khi tiến hành hoán đổi cổ phần hệ thống siêu thị và cửa hàng VinMart và VinMart+ cho đối tác Masan.Sau khi có thông tin này, nhiều người dùng thắc mắc về vấn đề
bảo hành các sản phẩm mua tại
VinPro. Trước khi thông báo giải thể, hệ thống
VinPro kinh doanh rất nhiều mặt hàng từ điện máy, điện thoại di động, laptop.VinGroup thông báo giải thể
VinPro ngay trong tháng 12. Ảnh:
VinPro."Trước mua laptop ở
VinPro, giờ mà
bảo hành thì em mang đi đâu", người dùng Hải Lê hỏi trong một nhóm về công nghệ trên mạng xã hội."Hàng mua ở Vi?
??n Thông A -
VinPro giờ
bảo hành ở đâu ạ", người dùng Sơn Blue mua hàng từ hệ thống Vi?
??n Thông A, vốn được Vingroup mua lại cuối năm 2018 cũng có thắc mắc tương tự.Dưới những bài viết thắc mắc, nhiều người khuyên nên đi "bảo hành ở hãng", tức trung tâm
bảo hành của các hãng sản xuất. Theo quy trình thông thường, một số hãng có tiếp nhận sản phẩm
bảo hành do khách lẻ yêu cầu. Tuy nhiên người dùng mua hàng từ chuỗi điện máy thường có thói quen liên hệ chính nơi bán để yêu cầu
bảo hành.Trả lời câu hỏi của Zing.vn, một đại diện truyền thông của
VinPro cho biết trước mắt công ty
này sẽ duy trì trung tâm
bảo hành đến hết tháng 12. Sau đó, họ đang tính đến những phương án tiếp theo để hỗ trợ khách hàng, như duy trì trung tâm
bảo hành hoặc ủy quyền
bảo hành cho bên thứ ba."Chúng tôi
vẫn đang chuẩn bị. Khi có quyết định chính thức chúng tôi sẽ có thông báo tới từng khách hàng", vị đại diện này cho biết.Thông báo hiển thị khi truy cập website Vinpro.vn chiều 19/12. Ảnh chụp màn hình. Ngày 19/12, 1 ngày sau khi tuyên bố giải thể chuỗi siêu thị điện máy
VinPro, Vingroup đã cho dừng hoạt động của website Vinpro.vn. Khi truy cập, người dùng nhận được thông báo website của
VinPro chính thức ngừng hoạt động. Nếu có thắc mắc và cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại tổng đài.Hơn 1 tháng trước, Vingroup hợp nhất trang web của Vi?
??n Thông A vào Vinpro.vn sau hơn một năm mua lại chuỗi bán lẻ này. Trang Facebook của Vi?
??n Thông A cũng được đổi tên thành
VinPro. Hiện tại, trang Facebook của
VinPro
vẫn có thể truy cập được nhưng không cập nhật thông tin mới từ ngày 17/12. Vingroup thành lập VinPro vào năm 2015. Sau 4 năm hoạt động,
VinPro hiện có 249 siêu thị, cửa hàng điện tử trên cả nước sau thương vụ thâu tóm chuỗi bán lẻ Vi?
??n Thông A vào cuối năm ngoái.
Nguồn bài viết : Xổ số Miền Nam Minh Ngọc
